交流技巧是优异出售代表成功的要害，许多客户脱离公司是因为出售代表的交流失当，许多出售代表得不到提高是因为和领导交流失当。卡耐基说过：“一个人的成功是人际关系的成功，人际关系的成功是交流的成功”。一会儿把交流放到了一个很高的方位上来。因而出售代表要养成杰出的交流习气和风格。

　　和客户要能说，要把公司的方针“掰烂了，嚼碎了”讲给客户听。要经过这样的说来引导客户，来确保客户的忠实，使客户高高兴兴地出售公司的产品。要了解什么时候说一些废话给客户，要让客户由衷地敬服，这个小子便是能说，要有能把“稻草说成是金条”的说的功力。在企业内部会议上也要踊跃发言，来传达自己的好的“IDEA”，用来增强在公司的影响力。自己把好的思维奉献出来和大家伙儿一起来共享，会带动整个团队的运营成绩，这样的做法将回造就一个交流杰出的团队，增强整个团队的工作效率。

　　写关于出售代表来说是最困难的，许多“老油条”的出售代表，不注意个人学习总结，不动手写东西，甚至连工作规划和总结也不写，文字才能极度退化。我在工作中听说有一个出售的代表有好的做法，想请他写下来，过了两个星期去催，仍是没有完结。他说“要我写东西，还不如杀了我”。这样的出售代表不是无经历，而是听天由命。其实写东西是十分训练人的工作，主意和构思只要写下来才知道有什么缺陷和缝隙。写东西能够总结自己的经历，能扩展自己在公司和社会的影响力，能够有稿酬的收入，为啥不去做呢？假如一个出售代表能把自己的经历和事例写下来，这样他的经历会得到从头的收拾和提高，对企业会留下名贵的经历，企业的所谓常识办理的底子就来源于此。

　　就象“马斯洛”的需求层次理论相同，精干、能想、能说、能写是一个优异出售代表的四个阶段，是他生长的阶梯。实在的日子中并不是每一个出售代表都要彻底依照这四个阶梯走上去，其间也可能有跨过，但无论怎样，每一个出售代表都要具有精干和能说的基本素质，不然就很难生计，更谈不上开展。

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