这是第一次投诉内容：自己于2020年12月购买了2021款宝马525Li运动款，现在运用2个月，驾驭路程2000公里，由于冬季，空调制冷一向没用，前段时刻气候温度上升到20度，敞开空调发现无法制冷，去4S店查看，开始发现防冻油走漏，冷媒走漏只剩150，后续还要进一步查看以确诊问题，但冷凝器大概率要替换，新车提车到发现问题这两个月时刻我没有发生磕碰事端。我想问下华晨宝马厂家和4S店，这辆车在出产、质检、出厂、入库PDI检测等一系列环节为什么没有检测出该问题，让顾客买了一辆问题车，请厂家及4S店给一个清晰的答复。现在冷凝器现已替换，针对该款问题车的洽谈计划，4S店只是给出了冷凝器质保延伸1-2年，保养8折的计划，换位考虑，假如卖车的时分奉告这台车出厂的时分冷凝器现已坏了，现在在4S店修补结束，假如买这台车，能够享用保养8折的优惠，看看哪个人会买，我期望厂家和4S店能给出一个合理的答复。

　　华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商，假如您对授权经销商的处理计划有贰言，能够致电宝马客户服务中心，宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视具体情况供给必要的技术支持。客户满意度一向是宝马的长时间寻求，咱们也在不断提高服务，以期让您用车无忧。祝您日子愉快！